1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://www.mobilarem.ru/ и заказчиков услуг.
Оператор персональных данных: Ремонт телефонов Сергиев Посаде и Хотьково MobilaRem.ru Адрес: Телефон: Электронная почта: info@mobilarem.ru
Используя сайт и оставляя заявку, вы соглашаетесь с настоящей политикой. Если вы не согласны, не пользуйтесь формами обратной связи.
2. Какие данные собираются
Через форму заявки: имя и номер телефона. Имя нужно, чтобы к вам обратиться, телефон — чтобы перезвонить. Других обязательных полей нет.
При обращении в сервис: сведения об устройстве, заявленной неисправности, состоянии при приёме и выполненных работах. Эти данные фиксируются в квитанции и акте выполненных работ.
Автоматически: обезличенные сведения о посещении — адрес страницы, тип браузера, время визита. Они не позволяют вас идентифицировать.
3. Зачем данные обрабатываются
- связь с вами по оставленной заявке;
- приём устройства в ремонт, выполнение и выдача работ;
- исполнение гарантийных обязательств;
- ведение обязательного учёта в соответствии с законодательством.
Данные не используются для рассылок и рекламы без вашего отдельного согласия.
4. Кому передаются данные
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, когда передача необходима для исполнения обязательств перед вами.
5. Сколько данные хранятся
Данные заявок хранятся до момента обработки обращения и в течение срока, необходимого для исполнения гарантийных обязательств. Сведения о выполненных ремонтах хранятся в течение срока, установленного законодательством для документов бухгалтерского учёта.
6. Как данные защищаются
Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым он необходим для работы. Коды блокировки устройств, если они сообщаются при приёме, хранятся в зашифрованном виде и удаляются при выдаче устройства.
7. Ваши права
Вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они
неполны, устарели, получены незаконно или не являются необходимыми;
- отозвать согласие на обработку персональных данных.
Для этого направьте обращение на info@mobilarem.ru или сообщите по телефону . Сведения о выполненных ремонтах при этом обезличиваются, но сохраняются: они необходимы для исполнения гарантийных обязательств.
8. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie для корректной работы. Вы можете отключить их в настройках браузера, при этом часть функций может работать некорректно.
9. Изменения политики
Оператор вправе изменять настоящую политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице.
Редакция от 14.10.2026.